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【福袋(年明け発送)の発送につきまして】

クリスマスから年始にかけての郵便・貨物の混雑を避けるため、現在順次発送いたしております。発送完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【お荷物の追跡につきまして】

ドイツ郵便から日本郵便に追跡データが引き渡されるまでの≪数営業日≫(年末年始は営業日が特に少なくなっております)の間、配送状況の検索結果で以下のメッセージが表示されますが、日本郵便側で追跡番号が有効になるまでしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

ezweb.ne.jpとdocomo.ne.jpを含むメールアドレスをご利用のお客様へ】

メールがお届けできないケースが多発しております。お問い合わせいただく際には、必ずメールが届かない!ページをご一読いただいた上でご連絡下さいますようお願いいたします。

【お問い合わせ前にお読みください】

■ 土曜日、日曜日、非営業日のお客様対応業務は休業させていただきます。※年末年始や臨時休業日につきましては、カレンダーをご参照下さい。
■ 【重要】弊店からのメールが届かない場合には、必ず「メールが届かない!」をお読みいただいてからご連絡下さいますようお願いいたします。
■ 商品の発送についてのお問い合わせは、商品名に記載の発送期日をお確かめの上お問い合わせください。
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