ご利用案内

お買い物の流れ



  • ご注文受付後に在庫を確認して「ご請求メール」をお送りいたします。在庫切れなどで商品がご用意できない場合には、その旨「ご請求メール」にてご連絡いたします。
  • 「通常〇営業日程でドイツから発送」と表示されている商品でも、ご注文確定後早めに発送される場合があります。
  • ご請求、発送予定日は目安であり確約されたものではありません。期日内の実行には最善の努力をしておりますが、諸般の事情により、実際のご請求、発送が遅れる場合があります。
  • 商品に記載された発送予定日が異なる商品が一つのご注文内に混在する場合、最も遅い発送予定日に合わせて発送いたします。
  • 商品お届けまでの日数はドイツ郵便による目安となります。実際の日数はその時々の郵便事情により変動いたします。

送料について

編み針や編み物小物のみのお買い上げ(個数に関わらず全国一律) ・・・ 280円
毛糸や重い商品のお買い上げ(個数に関わらず全国一律) ・・・ 480円

※お荷物の追跡が可能な【プレミアム便】は、上記価格に250円増しになります。
※お買い上げ8,000円以上で送料無料となります。

お支払い方法について

銀行振込

・ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので1週間以内にお支払いください。
・ゆうちょ銀行、三井住友銀行の弊社口座へのお振込みとなります。
・お振込み手数料はお客様でご負担願います。

【ご注意】ご注文確定後のお支払いとなります。ご請求メール送付前にお振込みなさらないようにお願いいたします。

PayPal (クレジットカード・銀行口座支払)

・ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので、メール内のリンクからPayPalのページでお支払いください。
・各種クレジットカード、または銀行口座支払で簡単・安全にお支払いいただけます。
・クレジットカードでのお支払いには、PayPalアカウントや登録は必須ではありません。

【注意】ご注文確定後のお支払いとなります。ご請求メール送付前にお支払いなさらないようにお願いいたします。

お取り置き

商品のお取り置きを希望される場合に選択します。最長一ヶ月までのお取り置きをご利用いただけます。ただし、ご注文は確定となりキャンセルはできません。お支払いは後日、銀行送金またはPayPal決済(クレジットカード、または銀行口座支払)となります。

☆☆☆☆☆ ここがポイント ☆☆☆☆☆

■ご注文を取りまとめて送料を節約!(姉妹店「ボッパラ」のご注文との同梱も可能です)
■複数のご注文の合計金額に対して《クーポン割引》《送料無料サービス》を適用いたします!

※各ご注文毎の送料はご精算時に再計算いたします。

「お取り置きに付いて」のページをお読みいただき、条件などに同意頂いた上でご利用ください。

ポイントについて

【ポイントについて】

お買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスを実施いたしております。

貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。

◎お買いものポイント

・ご注文金額に関わらず、お買い上げ金額100円(税別)ごとに1ポイント

◎各種特別ポイント

・「はじめましてポイント」・・・お客様情報登録時に100ポイントプレゼント!
・その他、期間限定の各種ポイントサービスを企画いたしております。

詳しくはけいとやプラスポイントのページをご覧ください。

アイコンについて

新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
このアイコンが表示されている商品と同梱すると送料無料になります。

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 9.0以上: Safari

Android 5 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。

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会社概要









ドイツ営業所
Doitsuya GmbH
Buellenkothenweg 31, 40229 Duesseldorf, Germany

営業日・お問い合わせについて


  • インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
  • お問い合わせ、ご質問は こちらの「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
  • 土曜日、日曜日のお客様対応業務は休業させていただきます。 ※年末年始や臨時休業日につきましては、カレンダーをご参照下さい。

お買い物・商品在庫について


お買い物の流れ・在庫状況

  • 「ご利用案内」をお読みのうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
  • ご注文いただいてからメーカーから取り寄せる商品につきましては、メーカーの商品在庫状況によりお届け可能な日数などが異なります。各商品の商品名、説明をお読みくださいますようお願いいたします。

Atelier Zitron|アトリエ ツィトロン

  • 全ての商品がメーカーに在庫されています(予期できない急激な在庫変動を除く)。
  • 各色番同一ロットでお届けすることが可能です。

Schoppel|ショッペル

  • メーカーに在庫がある商品と生産中の商品が混在しています。
  • 生産中の商品については、商品名に生産完了予定日を記載しています。

addi|アディ

  • 商品によっては生産量が限定的で、メーカー在庫が無く生産中の商品があります。
  • 在庫の有無はご注文後をいただいてから確定いたします。

お支払について


銀行振込

  • ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので1週間以内にお支払いください。
  • ゆうちょ銀行、三井住友銀行の弊社口座へのお振込みとなります。お振込み手数料はお客様でご負担願います。

クレジットカード

  • ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので、メール内のリンクからPayPalのページでお支払いください。
  • 各種クレジットカードで簡単・安全にお支払いいただけます。お支払いには、PayPalアカウントや登録は必須ではありません。
  • ペイパル - あなたのカード情報、守ります。|Mastercard,VISA,American Express,JCB
【ご注意】ご注文確定後のお支払いとなります。ご請求メール送付前にお支払いなさらないようにお願いいたします。

姉妹ショップのご注文と合算してお支払

けいとや、ボッパラ(ボッベルパラダイス)のご注文と合わせてお支払いただいても問題ございません。

配送・送料について


エコノミー(追跡サービス無し)

  • 編み針や編み物小物のみのお買い上げ・・・世界・日本全国一律280円です。
  • 毛糸や重い商品のお買い上げ・・・世界・日本全国一律480円です。
  • お荷物の追跡が可能な【プレミアム便】は、上記価格に250円増しになります。
  • お買い上げ8,000円以上で送料無料となります。
【ご注意】現在、EU加盟国への発送は承っておりませんのでご了承下さい。

お取り置き・同梱


  • ご希望の商品を最長一ヶ月間無料でお客様の為にキープいたします。
  • 姉妹店「ボッパラ」でご注文の商品と同梱して発送することも可能です。ご連絡いただければ送料などを調整したご注文明細をお送りいたします。
  • 詳しくは「お取り置きについて」をご覧下さい。