お取り置きとは?

「限定販売商品をとりあえずキープしたい。お取り寄せ商品と合わせて購入したい。「ボッパラ」で購入した商品と同梱したい。都合により今すぐ購入できない・・・」などへのご対応として、ご希望の商品を最長一ヶ月間無料でお客様の為にキープいたします。


お取り置きご利用にあたってのお願い


お取り置きをご利用になるにあたり、お客様には以下をお願いしております。

  • お取り置き期間は最長で一ヶ月です。
  • 当店の会員登録をお願いします(お取り置き期間中の追加注文をお客様を特定して寄せ集めるために必要になります)。
  • 【重要】お取り置きした商品のキャンセルは固くお断りいたします。

以上、原則としてのお願い事になりますが、お客様のご希望に沿うようできるだけ柔軟に対応させていただきますのでぜひご相談ください。


お取り置き商品のお支払いについて


三井住友銀行、ゆうちょ銀行への振り込み、またはPayPal(ペイパル)を利用したクレジットカード支払いが可能です。銀行振り込みの場合にはお取り置き期間終了日までにお振込みを完了していただくようお願いいたします。PayPalによるクレジットカードでのお支払いの場合には、お取り置き期間終了日までに、弊店よりPayPalの決済ウェブサイトへのリンクを含んだ「お支払請求メール」をご指定頂いたメールアドレスへお送りいたしますので、お取り置き期間終了日までに決済をお願いいたします。


お取り置きご利用方法


お取り置きの場合でも通常のお買い物と同じく弊店のショッピングカートを利用して商品をお選びいただけます。商品を選んだ後、レジに進んで頂きご注文を完了してください。

  • 会員登録がお済でない場合には会員登録をお願いいたします。お客様情報の入力画面でパスワードを入力するだけで会員登録ができます。
  • 「支払方法」では必ず「お取り置き」を選択してください。
  • 「備考」欄にご希望するお取り置き期日を「○月○日までお取り置き希望」とご記入ください。
  • 「備考」欄にご希望するお支払方法(銀行振込み、PayPal(クレジットカード))をご記入ください。

お取り置き期間中の追加ご注文について


お取り置き期間終了までは、ご自由に追加注文をしていただけます。送料やオプションなどは、最終的な合計金額に応じて調整することが可能ですので、最後のご注文時に個別にご相談ください。

お取り置き商品の追加ですが、通常通りお買い物をしていただき、お支払方法として「お取り置き」をお選びいただき、備考欄に「お取り置きに追加」とお書き添え下さい。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。


会社概要









ドイツ営業所
Doitsuya GmbH
Buellenkothenweg 31, 40229 Duesseldorf, Germany

営業日・お問い合わせについて


  • インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
  • お問い合わせ、ご質問は こちらの「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
  • 土曜日、日曜日のお客様対応業務は休業させていただきます。 ※年末年始や臨時休業日につきましては、カレンダーをご参照下さい。

お買い物・商品在庫について


お買い物の流れ・在庫状況

  • 「ご利用案内」をお読みのうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
  • ご注文いただいてからメーカーから取り寄せる商品につきましては、メーカーの商品在庫状況によりお届け可能な日数などが異なります。各商品の商品名、説明をお読みくださいますようお願いいたします。

Atelier Zitron|アトリエ ツィトロン

  • 全ての商品がメーカーに在庫されています(予期できない急激な在庫変動を除く)。
  • 各色番同一ロットでお届けすることが可能です。

Schoppel|ショッペル

  • メーカーに在庫がある商品と生産中の商品が混在しています。
  • 生産中の商品については、商品名に生産完了予定日を記載しています。

addi|アディ

  • 商品によっては生産量が限定的で、メーカー在庫が無く生産中の商品があります。
  • 在庫の有無はご注文後をいただいてから確定いたします。

お支払について


銀行振込

  • ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので1週間以内にお支払いください。
  • ゆうちょ銀行、三井住友銀行の弊社口座へのお振込みとなります。お振込み手数料はお客様でご負担願います。

クレジットカード

  • ご注文確定後、弊店よりご請求メールをお送りいたしますので、メール内のリンクからPayPalのページでお支払いください。
  • 各種クレジットカードで簡単・安全にお支払いいただけます。お支払いには、PayPalアカウントや登録は必須ではありません。
  • ペイパル - あなたのカード情報、守ります。|Mastercard,VISA,American Express,JCB
【ご注意】ご注文確定後のお支払いとなります。ご請求メール送付前にお支払いなさらないようにお願いいたします。

姉妹ショップのご注文と合算してお支払

けいとや、ボッパラ(ボッベルパラダイス)のご注文と合わせてお支払いただいても問題ございません。

配送・送料について


エコノミー(追跡サービス無し)

  • 編み針や編み物小物のみのお買い上げ・・・世界・日本全国一律360円です。
  • 毛糸や重い商品のお買い上げ・・・世界・日本全国一律580円です。
  • お荷物の追跡が可能な【プレミアム便】は、上記価格に320円増しになります。
【ご注意】現在、EU加盟国への発送は承っておりませんのでご了承下さい。

お取り置き・同梱


  • ご希望の商品を最長一ヶ月間無料でお客様の為にキープいたします。
  • 姉妹店「ボッパラ」でご注文の商品と同梱して発送することも可能です。ご連絡いただければ送料などを調整したご注文明細をお送りいたします。
  • 詳しくは「お取り置きについて」をご覧下さい。